Köp och support

Byte av vara

Valt fel storlek eller modell? Du kan enkelt byta varan inom 14 dagar från att du tog emot den.

  • Inom 14 dagar
  • Originalförpackning
  • Enkelt byte
  • 14 dagarfrån att du tog emot paketet
  • Originalförpackningoanvänd, oskadad och komplett
  • Samma eller högre värdemot mellanskillnad

När kan du byta?

Om du efter leveransen kommer fram till att en annan modell passar dig bättre – till exempel ett större kar, en annan volym eller en annan frekvens – kan du byta varan inom 14 dagar från att du tog emot beställningen. Ange ditt ordernummer när du kontaktar oss.

  • Varan ska vara oanvänd, oskadad och ligga i sin originalförpackning, som också ska vara oskadad.
  • Skicka med alla delar som ingår (korg, lock, kabel, bruksanvisning).
  • Du kan byta till en vara av samma eller högre värde mot att du betalar mellanskillnaden.

Så går bytet till

  1. 1
    Kontakta oss

    Skicka ett e-postmeddelande till info@asonic-ultrasoniccleaners.se med ditt ordernummer, vilken vara du vill returnera och vilken vara du vill ha i stället.

  2. 2
    Bekräftelse

    Vi bekräftar att den önskade varan finns tillgänglig och meddelar eventuell mellanskillnad.

  3. 3
    Skicka tillbaka varan

    Kontakta oss innan du skickar varan – du får returadressen och instruktioner via e-post.

  4. 4
    Vi skickar den nya varan

    När vi har tagit emot och kontrollerat den returnerade varan skickar vi den nya. Eventuell mellanskillnad betalar du med kort eller banköverföring.

Kostnader och undantag

Du står för fraktkostnaden för bytet. Byte är inte möjligt för:

  • använda enheter och enheter med spår av användning;
  • rengöringsmedel vars originalförsegling har brutits;
  • specialbyggda enheter som tillverkats efter kundens särskilda önskemål.

Om produkten är felaktig handlar det inte om ett byte utan om en reklamation – se sidan Reklamation. Vill du ångra köpet och få pengarna tillbaka, läs mer under Ångerrätt.

Behöver du hjälp?

Skicka ett meddelande till oss – vi hjälper dig gärna.