Köp och support

Integritetspolicy

Så samlar vi in, använder och skyddar dina personuppgifter – och vilka rättigheter du har.

Dataskydd
Enligt GDPR
Dina rättigheter

Personuppgifter är all information som direkt eller indirekt kan kopplas till dig. Vi tar din integritet på allvar: vi samlar bara in uppgifter när vi behöver dem, behandlar dem lagligt och öppet och förvarar dem säkert. Den här policyn följer EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och dataskyddslagen (2018:218) och beskriver hur ASONIC behandlar personuppgifter för dig som använder asonic-ultrasoniccleaners.se.

Vi säljer inga uppgifterdina uppgifter säljs aldrig till tredje part
Säker betalningvi ser aldrig dina kortuppgifter
Dina rättighetertillgång, rättelse, radering och invändning

1. Vem som behandlar dina uppgifter

Personuppgiftsansvarig är:

Personuppgiftsansvarig: ASONIC d.o.o. (asonic-ultrasoniccleaners.se)
Adress: Tržaška cesta 134, 1000 Ljubljana, Slovenien
Organisationsnummer: 6040837000
E-post: info@asonic-ultrasoniccleaners.se

Har du frågor om dataskydd eller vill du utöva dina rättigheter? Skriv till oss på info@asonic-ultrasoniccleaners.se.

2. Vilka uppgifter vi samlar in

Du kan besöka webbplatsen utan att uppge vem du är. Vi behandlar personuppgifter bara när du själv lämnar dem till oss eller när de behövs för att vi ska kunna leverera en tjänst:

Kategori	Exempel
Kontaktuppgifter	för- och efternamn, adress, e-postadress, telefonnummer
Orderuppgifter	köpta produkter, belopp, betal- och leveranssätt, orderhistorik
Kontaktuppgifter för företag	företagets namn och adress, e-postadress i tjänsten, organisationsnummer
Avtals- och betalningsuppgifter	innehållet i samarbetsavtal, kontonummer (t.ex. för återbetalning)
Tekniska uppgifter	IP-adress, typ av webbläsare och enhet, operativsystem, tidpunkt för besöket, besökta sidor

Besöksstatistik (t.ex. antal besök eller genomsnittlig tid på en sida) gör det inte i sig möjligt att identifiera en enskild person. Vi använder den för att förbättra webbplatsen.

3. Ändamål och rättslig grund

Vi behandlar bara uppgifter när det finns en rättslig grund enligt artikel 6 i GDPR:

Ändamål	Rättslig grund
Hantera och leverera din beställning, kommunikation om ditt köp	fullgörande av avtal (art. 6.1 b)
Reklamationer, ångerrätt, återbetalningar	fullgörande av avtal och rättslig förpliktelse (art. 6.1 b och c)
Fakturering och bokföring	rättslig förpliktelse (art. 6.1 c)
Svar på frågor som skickas via formulär eller e-post	berättigat intresse (art. 6.1 f)
Säkerhet för webbplats och system (loggfiler)	berättigat intresse (art. 6.1 f)
Analys- och marknadsföringscookies	samtycke (art. 6.1 a)

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke. Det påverkar inte lagligheten i behandlingen innan samtycket återkallades.

4. Besök på webbplatsen och cookies

Vid varje besök skickar din webbläsare automatiskt vissa tekniska uppgifter till vår server:

enhetens IP-adress,
datum och tid för besöket,
namn och URL för den hämtade filen,
sidan du kom från (hänvisande URL),
webbläsare och operativsystem samt namnet på din internetleverantör.

Uppgifterna sparas tillfälligt i serverns loggfiler för att upprätta anslutningen, göra webbplatsen smidig att använda och bedöma systemets säkerhet och stabilitet. Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse. Vi lämnar inte ut uppgifterna till tredje part och använder dem inte för att identifiera besökare.

Webbplatsen använder cookies. Nödvändiga cookies får varukorgen och betalningen att fungera, medan analys- och marknadsföringscookies bara sätts med ditt samtycke, som du ger och ändrar i cookiebannern. Mer om typer av cookies, tjänster och lagringstider hittar du på sidan Cookies.

5. Köp, leverans och betalning

För att kunna leverera det du har köpt behöver vi dina kontaktuppgifter och leveransadress. Orderuppgifterna sparar vi för att fullgöra avtalet, hantera reklamationer och uppfylla våra rättsliga skyldigheter.

Kortuppgifter. När du betalar med kort hanteras betalningen av vår betaltjänstleverantör Stripe, och kortuppgifterna överförs krypterat. Vi ser aldrig dina kortuppgifter. Vid återbetalning av en kortbetalning sätts pengarna tillbaka på samma kort.

6. Frågor, kontakt och enkäter

Uppgifter som du skickar till oss via kontaktformuläret eller e-post behandlar vi konfidentiellt och bara för att kunna svara på din fråga (berättigat intresse). Om vi behöver skicka vidare frågan till tillverkaren eller en leverantör (t.ex. en teknisk fråga om en produkt) anonymiserar vi den först. Skulle vi behöva lämna ut dina uppgifter ber vi om ditt samtycke innan.

Det är frivilligt att delta i enkäter. I anonyma enkäter sparar vi inga uppgifter som kan identifiera deltagarna. Skriv därför inte namn eller liknande uppgifter i fritextfälten.

Uppgifter från frågor raderar eller anonymiserar vi senast 90 dagar efter vårt slutliga svar.

7. Affärspartner

Om du samarbetar med oss eller förhandlar om ett samarbete behandlar vi de uppgifter som behövs för att förbereda och fullgöra avtalet (t.ex. namn, kontaktuppgifter, uppgifter ur företagsregister, betalnings- och orderuppgifter). Uppgifterna samlar vi i regel in direkt från dig, i undantagsfall även från offentliga register eller från ett kreditupplysningsföretag för kreditprövning.

fullgörande av avtal (art. 6.1 b) – förberedelse och genomförande av samarbetet;
rättslig förpliktelse (art. 6.1 c) – arkivering av dokumentation, skatte- och andra regler;
berättigat intresse (art. 6.1 f) – val av partner, fastställande och försvar av rättsliga anspråk, förebyggande av missbruk.

Utan de uppgifter som krävs för att ingå och fullgöra avtalet kan vi i regel inte inleda ett samarbete.

8. Sociala medier och tävlingar

ASONIC finns på Facebook och Instagram. Där behandlar vi dina uppgifter (kommentarer, meddelanden, reaktioner) för att informera om vårt utbud och kommunicera med dig, med stöd av berättigat intresse. Plattformens operatör (Meta) ansvarar också för en del av behandlingen, och för den delen är vi gemensamt personuppgiftsansvariga enligt artikel 26 i GDPR. Över operatörens egen behandling har vi bara begränsat inflytande.

Mer om hur operatören behandlar uppgifter finns i dess villkor: Meta – integritetspolicy och Instagram – integritetspolicy. Har du känsliga frågor rekommenderar vi att du mejlar oss.

Tävlingar

Deltagarnas uppgifter använder vi bara för att genomföra tävlingen (dragning, besked till vinnarna, utskick av priser). När tävlingen är avslutad raderar vi uppgifterna, utom uppgifter om vinnarna som vi enligt lag måste spara.

9. Vem vi lämnar ut uppgifter till

Vi säljer inte dina uppgifter. Vi lämnar bara ut dem när det är nödvändigt, nämligen till:

transportföretag – för att leverera din beställning;
vår betaltjänstleverantör (Stripe) – för att hantera kortbetalningar;
IT-leverantörer (webbhotell, e-post, underhåll av webbplatsen) – som behandlar uppgifterna för vår räkning och är avtalsmässigt bundna till sekretess;
redovisnings-, juridiska och skatterådgivare, revisorer och försäkringsbolag – när det behövs;
myndigheter – när lag eller beslut från behörig myndighet kräver det.

Vissa leverantörer av analys- och marknadsföringstjänster (t.ex. Google) kan behandla uppgifter även utanför EU/EES. Sådana cookies sätts bara med ditt samtycke.

10. Hur länge vi sparar uppgifter

Vi sparar uppgifter bara så länge som behövs för ändamålet och raderar eller anonymiserar dem sedan:

Uppgifter	Lagringstid
Beställningar, fakturor och räkenskapsinformation	så länge bokföringsreglerna kräver
Frågor via formulär, e-post och sociala medier	upp till 90 dagar efter vårt slutliga svar
Serverns loggfiler	tillfälligt, för systemets säkerhet och stabilitet
Uppgifter om affärspartner	under samarbetet och de lagstadgade lagringstiderna

11. Skydd av uppgifter

Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder: webbplatsen använder krypterad anslutning (HTTPS), bara medarbetare som behöver uppgifterna i sitt arbete och som omfattas av tystnadsplikt har tillgång till dem, och våra partner är avtalsmässigt skyldiga att skydda uppgifterna.

12. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt till:

Rättighet	Vad det innebär
Information och tillgång (art. 15)	att kostnadsfritt få veta om och vilka uppgifter om dig vi behandlar, för vilka ändamål, vem vi lämnar ut dem till och hur länge vi sparar dem
Rättelse och komplettering (art. 16)	att vi utan dröjsmål rättar felaktiga eller kompletterar ofullständiga uppgifter
Radering (art. 17)	att vi raderar uppgifter när de inte längre behövs, när du återkallar ditt samtycke eller när behandlingen är olaglig
Begränsning av behandling (art. 18)	att vi tillfälligt begränsar behandlingen, t.ex. medan vi kontrollerar att uppgifterna är korrekta
Dataportabilitet (art. 20)	att få de uppgifter du gett oss i ett strukturerat, maskinläsbart format eller att vi för över dem till en annan personuppgiftsansvarig
Invändning (art. 21)	att invända mot behandling som grundas på berättigat intresse, och alltid mot behandling för direktmarknadsföring
Återkallelse av samtycke	att när som helst återkalla ett lämnat samtycke, utan att det påverkar tidigare behandling

Vi svarar på din begäran utan onödigt dröjsmål och senast inom en månad från att vi tagit emot den. För att skydda dina uppgifter kan vi be dig bekräfta din identitet innan vi svarar.

13. Kontakt och klagomål

Skicka begäran om att utöva dina rättigheter, frågor och synpunkter till info@asonic-ultrasoniccleaners.se.

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med dataskyddsreglerna har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) (www.imy.se).

Vi kan uppdatera den här policyn då och då. Den gällande versionen finns alltid på den här sidan.

Senast uppdaterad: oktober 2026.

Behöver du hjälp?

Skicka ett meddelande – vi hjälper dig gärna.

Kontakta oss Skicka e-post