Ångerrätt

Din rätt

Enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (distansavtalslagen) har du som konsument rätt att ångra ett köp på distans inom 14 dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen räknas från dagen då du tog emot varan.

Om du ångrar köpet står du för kostnaden för att skicka tillbaka varan.

Så ångrar du ditt köp

1. 1
   Fyll i ångermeddelandet online

   Fyll i formuläret nedan. Du kan också meddela oss via e-post till info@asonic-ultrasoniccleaners.se.

2. 2
   Bekräftelse och instruktioner

   Du får en kopia av ditt meddelande till din e-post. Kontakta oss innan du skickar varan – du får returadressen och instruktioner via e-post.

3. 3
   Skicka tillbaka varan

   Returnera varan utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter ditt ångermeddelande. Du betalar returfrakten.

4. 4
   Återbetalning

   Vi betalar tillbaka beloppet utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från att vi fick ditt ångermeddelande. Vi kan vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller du har visat att den har skickats.

Den returnerade varans skick

När vi tar emot produkten kontrollerar vi att den är hel och fungerar. Du ansvarar för den värdeminskning som beror på att varan har hanterats mer än vad som behövs för att fastställa dess art, egenskaper och funktion. Vid en sådan värdeminskning kan återbetalningen minskas.

Har du betalat med kort sker återbetalningen till samma kort.

Undantag

Ångerrätten gäller bland annat inte för:

• varor som tillverkats efter kundens särskilda önskemål eller fått en tydlig personlig prägel – till exempel specialbyggda ultraljudssystem;
• förseglade varor som inte kan returneras av hälso- eller hygienskäl och vars försegling har brutits efter leveransen.